駕駛落實防疫工作 傳遞最日常的溫情 公車友善心運動 優良駕駛頒獎典禮

臺北市政府交通局、臺北市公共運輸處、臺北市公車聯營管理委員會今（15日）舉辦第十五屆公車友善心運動頒獎典禮，臺北市副市長彭振聲受邀頒獎表揚各公車業者，感謝公車業者所有員工在疫情期間站在公共運輸防疫第一線，讓市民安心乘車，並表示：「有駕駛們堅守崗位，才能成功守護市民行的安全！謝謝駕駛們在防疫與公共運輸上所做重大貢獻」。近年因疫情嚴峻趨緩，公車業者為守護乘客健康，落實公車清消作業，避免民眾因搭乘公車染疫；未來公車業者將持續公車清消，持續守護民眾健康，歡迎市民朋友多多使用公車服務！

　「感謝善心的司機們，社會因你們更美好」、「謝謝司機叔叔認真負責，我們的安全才有保障」、「謝謝司機們的辛苦，走過這疫情最艱難的時刻」每一則留言都是民眾發自內心的滿滿感謝！今年疫情再起同樣考驗著運輸業者們的應變能力，而駕駛們在防疫工作中持續配合政府與民眾需求扮演著重要角色，面對疫情的變動駕駛只能更落實各項防疫工作，確實消毒清潔車輛及場站，並提醒乘客搭車時應配戴口罩，在每趟行車過程及服務上，努力守護民眾的健康與安全！有駕駛們的貼心及熱情服務，讓市民朋友感受到最日常的溫情。

    臺北市彭振聲副市長表示：「我發現公車駕駛都非常以得到優良駕駛這個獎項為榮，這個氛圍是非常棒的。根據我們調查，公車駕駛的服務品質是9.55分，將近滿分，所以市政府就討論編列預算，調漲票價，同時也幫駕駛加薪。在這段疫情期間，柯文哲市長也安排駕駛與公務人員同時施打疫苗，因為駕駛冒著可能染疫的風險下，所以我們也應該『轉身相挺』守護駕駛的健康。公車目前每天運量是130萬，占臺北市交通運量非常重要的一環。特別是一個駕駛就是一個公車的靈魂，如果公車駕駛的服務不好的話，就沒有辦法達到好的服務品質。未來有幾個目標，第一我們將繼續提供市民高級的服務，第二希望繼續透過這個頒獎典禮，廣為宣傳駕駛的服務精神，達到台灣社會的和諧。」    

    臺北市公車聯營管理委員會李博文主委：「臺北市聯營公車可以達到95%滿意度，是靠所有駕駛同仁的努力，這個滿意度很難超越，是因為在座得獎駕駛的努力，除了服務乘客，也常不遺餘力地協助在路上發生交通事故的民眾，也十分謝謝臺北市民的見義勇為的精神，著實令我非常敬佩，10/1開始，運駕費用調漲3元，同時我們也馬上跟進幫駕駛們調薪6,000元，希望在連續三年疫情的困難之下，感謝大家跟我們一起度過難關，堅持下去。」

    靖娟基金會林志嘉董事長：「駕駛除了要守護自己的健康安全，也要守護乘客的安全，運輸事業是一種為社會服務的事業，疫情期間業者真的非常辛苦經營支撐，今日真的十分感謝公車業者為民眾的付出與堅持。」

　經統計108年-111年8月臺北市公車內摔倒受傷乘客有54%為年長者乘客，因此臺北市公共運輸處持續協助各公車業者及駕駛們在行車安全與協助長者、弱勢乘客上持續把關，本次獲獎三位人氣駕駛員更以溫暖友善的舉動及貼心努力的服務，令人深受感動，曾憲偉駕駛在見有提菜籃的長者上車時，主動下車協助，並確認年者乘客安全妥當；楊詩鋒留意到行動緩慢地年長乘客，不斷重複地提醒：「沒關係慢慢來，我會等你。」貼心的讓乘客感到窩心；林琦憲駕駛見輪椅乘客上車後，立即小跑步協助，隨後也馬上耐心回答刷卡問題。



  今年公車友善心運動系列活動中，也透過網路體驗活動，讓民眾體驗公車駕駛的日常生活，共有15,659次瀏覽互動，此外也蒐集到12,855則民眾留言，感謝每位駕駛的辛勞，增加彼此之間的友善關懷，同時舉辦公車安全宣導短片申請活動，臺北市公私立國小共有56間申請，受惠學生數達11,165人，運用影片宣導正確乘車安全觀念，期望讓公車安全教育向下扎根，培養優質小乘客！創造安全與友善的公共運輸文化。